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售后服務說明

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售后服務說明

尊敬的客戶:

感謝您選擇SIWO系列低壓電器產品!

沈陽斯沃電器有限公司自建廠以來,一直以人性化、專業化為設計生產理念,力求使產品不斷進步,在使用中更加方便、性能更為可靠、運行更加穩定、質量更有保障。為此,沈陽斯沃電器對于SIWO系列產品質量與服務作如下承諾:

一、質量承諾

1SIWO系列所有銷售產品為出廠檢驗后全新并未被使用過的產品,產品滿足國家標準,且通過國家強制性產品認證,并具有國家權威檢測機構出具的強制性產品認證證書及檢測報告。

2SIWO系列產品質保期為12個月,如需延保等方案可在訂貨時與我公司商定。

二、服務承諾

1、我公司提供24小時全天候技術支持,全國客服熱線400-675-1688

2、根據項目需要,我公司可根據現場情況,派遣相關技術服務人員到場進行產品安裝技術指導及售后檢測服務。

3、若產品本身出現問題,在質保期內,我公司提供全程免費維修處理;質保期外,我公司只收取材料及配件費用。

4、由于外界、人為等其他原因造成的產品損壞,我公司依據產品實際情況,給出合理的解決方案。

5、我公司在全國范圍的多個省會城市,均設有辦事處及服務機構,當遇到問題時可撥打項目歸屬地服務電話進行產品及服務咨詢。

三、投訴建議

我公司對客戶服務有嚴格要求及監管,如您對工作人員的服務有不滿之處,請隨時撥打投訴電話:024-86413322,我們將第一時間處理并及時給您滿意的答復。  

 

沈陽斯沃電器有限公司

 
 
 
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